calculadora hp50g

Timmermann · ‎13-03-2016

Olá.

Efetuei a compra de uma calculadora HP50G no dia 27/02/16 no site do ponto frio. (inclusive comprei com garantia estendida de 3 anos).
Recebi a calculadora na semana passada, quando liguei e utilizei por alguns minutos .

Hoje a noite ao usar normalmente a calculadora travou durante uma operação simples.

Nada mais funcionava...

botões, reset... nada...

Precisei remover a pilha para a calculadora desligar.

Porém agora não liga mais.

A calculadora está com 3 dias de uso apenas.

Solicito a lista de assistencias autorizadas aqui em Curitiba para a troca do produto.

Timmermann · ‎18-03-2016

Efetuei todo o processo, inclusive aguardei por 48h sem baterias para fazer o reset da calculadora com o clips.

Sem sucesso.

Será dado sequencia a garantia.

Caso encerrado.

Obrigado.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎14-03-2016

Olá, bom dia !

Antes de encaminhar o produto para reparo, tente primeiro realizar o reset aos padrões de fábrica da calculadora:

http://engenhariahp.blogspot.com/2012/06/como-resetar-sua-hp-50g.html

Acredito que possa resolver esse problema.

Se ainda assim não resolver me avise ok.

Espero ter ajudado de alguma forma !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Timmermann · ‎14-03-2016

Olá Ronaldo.

Agradeço o suporte.

Efetuei o procedimento e a calculadora não respondeu.

Nenhum sinal de vida.

Aparentemente morte súbita...

Me preocupa bastante a questão do reparo.

Não quero um produto recondicionado.

Como comprei um produto novo, solicito a troca do equipamento.

Att,

Felipe Timmermann

Ronaldo_Ferreir · ‎14-03-2016

Olá amigo,

Nesse caso, eu lhe pediria para trocar a bateria, mas como é muito novo, sugiro que ligue no 0800 709 7751, opção de suporte à calculadoras.

Esteja com ela em mãos pois vão solicitar algumas informações para abertura de um chamado.

Atendimento das 08 as 17 de segunda a sexta amigo.

Espero ter ajudado de alguma forma !

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Timmermann · ‎14-03-2016

Olá.

Cheguei a medir a tensão de cada bateria para verificar se não poderia ser um defeito (antes de acionar o forum).

Mas todas estão com tensão nominal.

Vou ligar para o suporte amanhã.

Obrigado até o momento.

Att,

TImmermann

Ronaldo_Ferreir · ‎15-03-2016

Ok amigo, qquer dificuldade me avise.

Boa semana pra ti !

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Ronaldo_Ferreir · ‎17-03-2016

Olá amigo, tudo bom contigo ?

Queria saber se ficou alguma dúvida, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Timmermann · ‎18-03-2016

Efetuei todo o processo, inclusive aguardei por 48h sem baterias para fazer o reset da calculadora com o clips.

Sem sucesso.

Será dado sequencia a garantia.

Caso encerrado.

Obrigado.

Fulgencio · ‎12-04-2016

Fiz o procedimento com a minha calculadora e nada. Aparece na tela vários caracteres piscando e depois apaga tudo.

O que pode ser?

Podem me ajudar?

Estou aflito