hp data protector

[Pelligotti]

Boa Tarde

Utilizo o data protector para efetuar o backup,  a controladora segue descrição

LTO

Product ID Ultrium 4-SCSI 1x8 G2 AUTOLDR 

Bootcode Firmware Revision 0.80

Autoloader Controller Version LCM 1.1

Firmware Revision U61W

Data Protector

Product version   A.06.20

Internal Build Version   406

Ao trocar as fitas, quando fui em DEVICES, Slots, e cliquei em barcode scan, o data protector não encontrou as fitas, me retornando a mensagem que o slot não esta configurado.

Alguem saberia como resolver este problema, ja verifiquei todas as configurações e não encontrei o problema.

Fabio

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Pelligotti,

Neste caso recomendo entrar em contato com suporte HP para poder resolver o problema:

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opção: 5.758
Seg. a Sex horário comercial

ColorLaserjet (3, 2, 2, 2)

Plotters (3, 2, 3)

Scanners (3, 4, 1)
(ProBook, EliteBook e Business Notebooks (3, 1, 1, 1)
Servidores, Armazenamento e Suporte à rede 3.3
Business Desktops (3, 1, 2, 2)

[Pelligotti]

Muito obrigado

Agradeço pela ajuda, vou entrar em contato com o suporte

Fabio