hp data protector

Pelligotti · ‎28-12-2016

Boa Tarde

Utilizo o data protector para efetuar o backup, a controladora segue descrição

LTO

Product ID Ultrium 4-SCSI 1x8 G2 AUTOLDR

Bootcode Firmware Revision 0.80

Autoloader Controller Version LCM 1.1

Firmware Revision U61W

Data Protector

Product version A.06.20

Internal Build Version 406

Ao trocar as fitas, quando fui em DEVICES, Slots, e cliquei em barcode scan, o data protector não encontrou as fitas, me retornando a mensagem que o slot não esta configurado.

Alguem saberia como resolver este problema, ja verifiquei todas as configurações e não encontrei o problema.

Fabio

Rodolfo_A · ‎29-12-2016

Oi Pelligotti,

Neste caso recomendo entrar em contato com suporte HP para poder resolver o problema:

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opção: 5.758
Seg. a Sex horário comercial

ColorLaserjet (3, 2, 2, 2)

Plotters (3, 2, 3)

Scanners (3, 4, 1)
(ProBook, EliteBook e Business Notebooks (3, 1, 1, 1)
Servidores, Armazenamento e Suporte à rede 3.3
Business Desktops (3, 1, 2, 2)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Rodolfo_A · ‎29-12-2016