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Olá @Drica43, bom dia amiga !
Deixa ela sem as baterias por 24hs para zerar os capacitores.
Se mesmo assim não resolver, recomendo que encaminhe ela para que um técnico verifique.
Seguem contatos de empresas especializadas em reparos de calculadoras no Brasil:
https://www.cscenter.com.br/
http://consertocalchp.com.br/
http://www.sarefe.com/
http://www.autorizadahp.com/
http://hpcenter.com.br/
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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