o meu tablet hp slate 7 plus 4200ef nao inicia, aparece as letras da HP e nao arranca

[kikoalves]

o meu tablet hp slate plus nao inicia, ja tentei de tudo mas so aparece o HP e depois vai abaixo

[Rodolfo_A]

Oi kikoalves

Bem vindo ao Fórum HP Brasil.

Por favor, me informe o P/N (Número do Produto).

Você chegou a testar com outro carregador?

Deixe o Tablet no mínimo 30 minutos carregando para tentar ligar.

[kikoalves]

Sim tenho o tablet totalmente carregado já tentei fazer todas as opções que a HP me oferece menos reinstalar o ROM andróide de origem porque não o encontro e quando tento uma versão igual aparece (verifying update package... Installation aborted.)

O Serial\n: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Product\N: F4W52EA#ABF

Obrigado pela atenção.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Bom dia kikoalves, 

A versão do Android que tentou instalar foi essa?

Imagem de restauração do Google Android Jelly Bean

Ao for fazer a restauração não precisa descompactar os arquivos é só jogar no cartão de memória zipado.

Quando entrar no menu interno limpe primeiro os Wipes Cache e data/factory

Depois tente instalar o Android.

[kikoalves]

obrigado funcionou a hp ja me ia mandar um tablet novo mas vi a tua resposta e tentei. podias-me dar um link com o android 4.4 para atualizar.

[Rodolfo_A]

Oi kikoalves, 

Fico feliz em pode ajudar.

Infelizmente não temos a atualização para o Android 4.4 e ainda não temos uma data específica para a liberação. Quando liberarem, todos os tablets receberão a notificação para atualizar pelo próprio sistema, sem precisar baixar nada.

Qualquer outra dúvida ou problema que tenha fique a vontade para nos procurar que estaremos aqui para ajudar.

Abraços :smileyvery-happy:

[kikoalves]

Ta obrigado pela ajuda.

Abraço.