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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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prime não liga

hp-prime 9cj6390317
Microsoft Windows 10 (64-bit)

         Na noite de 29/08/2018 , com a bateria 100% ,cheia , acabei apertando em sala de aula , no visor da calculadora ,o simbolo de wireless.    A mesma ficou com a tela fixa totalmente azul. Depois de aproximadamente 15 minutos , sem obter sucesso em ter a tela nomarlizada , precionei o botao reset , localizado na parte traseira da calculadora ...desde este momento a mesma nao liga, nem da sinal no visor . Gostaria de algumas dicas para solucionar o problema. 

Obrigado.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
302Exibições
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prime não liga

Olá @Fernando83, bom dia amigo !

 

Você pode tentar um reset geral dela como indica o vídeo abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=jZq6IlLrhJg

 

Se não resolver, deixe ela sem bateria por 24hs para zerar os capacitores.

 

Se ainda assim não resolver, recomendo entrar em contato com o suporte à calculadoras no telefone:

 

São Paulo: +55 11 4004 7751
Outros locais: +1 800 709 7751
 
De segunda a sexta-feira
08:00-17:00
 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Ensino nesse vídeo como resetar e limpar a memória da HP Prime. E também como controlar a luminosidade da tela dela.
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