problemas com calculadora hp12c

Jeffson2684 · ‎13-05-2018

Tenho uma calculadora hp12c comprada a 08 meses e não foi usada. Está apresentando problemas nas teclas e gostaria de acionar o suporte, mas não encontro número de serie e nem o número do produto.

Ronaldo_Ferreir · ‎14-05-2018

Olá @Jeffson2684, bom dia amigo !

Prmeiramente, faça os testes abaixo que há grande chance de resolver:

1 - Abra o documento abaixo e faça o reset dela:

https://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202

2 - Não resolvendo, deixe ela sem bateria por 24hs para zerar os capacitores ;

Se não resolver e como está em garantia, por favor, entre em contato direto com o setor responsável para calculadoras HP neste telefone:

0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4 das 8h -17h de Segunda a Sexta.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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