problemas com calculadora hp12c

[Jeffson2684]

Tenho uma calculadora hp12c comprada a 08 meses e não foi usada. Está apresentando problemas nas teclas e gostaria de acionar o suporte, mas não encontro número de serie e nem o número do produto. 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Jeffson2684, bom dia amigo !

Prmeiramente, faça os testes abaixo que há grande chance de resolver:

1 - Abra o documento abaixo e faça o reset dela:

https://support.hp.com/br-pt/document/bbia5202

2 - Não resolvendo, deixe ela sem bateria por 24hs para zerar os capacitores ;

Se não resolver e como está em garantia, por favor, entre em contato direto com o setor responsável para calculadoras HP neste telefone:

0800-709-7751 ou 4004 - 7751, selecionando as opções 3-4-4 das 8h -17h de Segunda a Sexta.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"