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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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software de instalacao

hp md1000h
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Nao consigo mais acessar os dados do HD externo, preciso re-instalar o software do hd externo HP md1000h e nao consigo baixar pelo site da HP

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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software de instalacao

Olá carmelof!

 

Apresenta alguma mensagem de erro ou conflito no gerenciador de dispositivos?

 

Não há driver e software para download para este equipamento.

 

Neste caso, sugiro tentar atualizar pelo gerenciado de dispositivos

 

Clique em Iniciar e, a seguir, em Painel de Controle.
Clique em Hardware e Sons.
Agora clique em Gerenciador de Dispositivos.
Dê um clique duplo no dispositivo que deseja atualizar.
Clique na guia Driver.
A seguir, clique em Atualizar Driver.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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software de instalacao

Obrigado pela dica, fiz esse procedimento mas nao resolveu. Quando conecto o cabo ubs o sistema reconhe o equipamento, aparece entao um executavel. (.exe) clico no mesmo mas nao executa nada. Esse HD estava sendo usado em um desktop da Apple que deu problema e eu gostaria de utiliza-lo entao em um outro equipamento (windows 7) .

Obrigado.....

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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software de instalacao

Oi carmelof.

 

Recomenda-se que você instale o SP (Service Pack) e as atualizações mais recentes. Vá ao menu Start (Início) e selecione Windows Update (Atualização do Windows).

 

Verifique também se o cabo USB é de alta-velocidade (USB 2.0) pois suporte transferência de dados de até 480 Mb/s.

 

Desative temporariamente o antivírus e o firewall do Windows antes da instalação.

 

Tenta instalar em modo de compatibilidade, clique com o botão direito do mouse no executável para escolher o modo de compatibilidade e executar como administrador.

 

Se o erro ainda persistir, teste em outro Computador, sendo instalado corretamente em outro, neste caso, se trata de alguma restrição do sistema deste PC que está tentando instalar.

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