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Solucionado!
suporte de garantia deficiente ou passiva
em 24-02-2018 01:38 PM - editado pela última vez em 26-02-2018 08:34 AM por JessikaV
Boa Tarde,
Não sei por onde começar.
Como não sei como contactar a hp por via e-mail recorro a este local, não sei se é o mais correcto, mas aqui vai.
Comprei um hp notebook da hp (inflizmente), este tem um problema grave que é o seguinte:
* QUANDO ESTÁ A VER UM FILME O COMPUTADOR DESLIGA-SE TAL COMO ESTIVESSE LIGADO DIRETAMENTE A UMA TOMADA ELÉCTRICA E SEM BATERIA, NO QUAL FALTASSE ELECTRICIDADE.
QUANDO ACONTESSE NÃO VOLTA A LIGAR-SE, SÓ QUANDO RETIRAR A BATERIA E VOLTAR A COLOCÁ-LA E AÍ SIM, LIGA! MAS MITO LENTO E NUNCA MAIS FICA O MESMO.
JÁ ENVIEI PARA A SUPOSTA GARANTIA E JÁ VAI NA 5ª VEZ COM O MESMO PROBLEMA PARA O VOSSO FANTÁSTICO SUPORTE E NADA! (TAL COMO CHEGA, TAL COMO VOLTA PARA A GARANTIA).
CONTINUA COM O MESMO PROBLEMA(COMPREI UM COMPUTADOR PARA FAZER O SEU TRABALHO OU PARA ESTAR NO SUPORTE DA MARCA?).
JÁ ESTOU FARTO DESTE COMPUTADOR, CERCA DE 600€ PARA O LIXO! JÁ NÃO COMPRO MAIS NADA DA HP (UMA X).
SE NÃO CONSEGUEM RESOLVER O PROBLEMA E NÃO SE RESPONSABILIZAM PELO MESMO, ENVIEM OUTRA VEZ IGUAL **bleep** ASSIM COMPRO OUTRO HÁ CONCORRÊNCIA E JÁ NÃO PENSO MAIS NO PC.(FANTÁSTICO)!
”Um maestro prepara a orquestra antes do concerto, nunca durante!”
Genichi Taguchi
atentamente,
Um Cliente que gosta do vosso suporte!
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Solucionado!
suporte de garantia deficiente ou passiva
em 26-02-2018 08:55 AM
Olá jpps!
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
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Olá jpps!
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