tecla back space e tecla enter do teclado HP (lkit teclado e mouse sem fio) não funciona bem

[Sandrama]

comprei um teclado e mouse  WireLess CS500.  ao usar percebi que a back  space e o enter do teclado alpha não funciona bem, as vezes sim e as vezes não( e sempre com um delay)...apenas o enter do teclado da parte numérica. preciso devolver o produto?

[Rodolfo_A]

Oi, Sandrama, 

Desde quando está com esse problema?

Em outro computador o problema é o mesmo?

Qual a data de compra e a loja onde comprou?

Poderia informar o P/N do kit teclado.