teclado numerário deixou de funcionar, e a tecla "num lock" ao clicar faz um bip

SofiVeiga · ‎10-10-2019

teclado deixou de funcionar, principalmente o numerário e a tecla "num lock" ao clicar faz um bip.

Ronaldo_Ferreir · ‎10-10-2019

Olá @SofiVeiga , bom dia !

Tente usar o assistente abaixo para uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com essa mesma ferramenta é possível realizar testes.

Se com tudo atualizado não funcionar, pode ser um problema no teclado.

Caso esteja fora de garantia, me informe sua cidade.

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SofiVeiga · ‎15-10-2019

boa noite,

eu já tenho o HP Spport Assistant, veio com o portátil , a 1ª coisa que fiz foi recorrera ele, mas infelizmente não foi útil.

honestamente penso que tenha sido alguma atualização do Windows 10 que provocou isto, mas não sei com consertar ...

mas agradeço imenso a ajuda.