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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
659 Exibições

teclado numerário deixou de funcionar, e a tecla "num lock" ao clicar faz um bip

em ‎10-10-2019 12:17 AM

Produto: HP ENVY x360 Convertible 15-bp1xx
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

teclado deixou de funcionar, principalmente o numerário e a tecla "num lock" ao clicar faz um bip.

 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

teclado numerário deixou de funcionar, e a tecla "num lock" ao clicar faz um bip

em ‎10-10-2019 08:55 AM

Olá @SofiVeiga , bom dia !

 

Tente usar o assistente abaixo para uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com essa mesma ferramenta é possível realizar testes.

 

Se com tudo atualizado não funcionar, pode ser um problema no teclado.

Caso esteja fora de garantia, me informe sua cidade.

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

teclado numerário deixou de funcionar, e a tecla "num lock" ao clicar faz um bip

em ‎15-10-2019 11:05 PM

boa noite,

eu já tenho o HP Spport Assistant, veio com o portátil , a 1ª coisa que fiz foi recorrera ele, mas infelizmente não foi útil.

honestamente penso que tenha sido alguma atualização  do Windows 10 que provocou isto, mas não sei com consertar ...

mas agradeço imenso a ajuda.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação