teclado preto da hp prime parou de funcinar depois de atualizar

[franciscogo]

Depois de atualizar o teclado preto não entra nos comandos como app, esc, menu, symbol plot ...,eles aumentam a luminosidade do lcd mas não entra nos appou comandos, não deve ser físico porque antes de atualizar funcionava tudo perfeito. 

https://www.youtube.com/watch?v=bbHfNRm2PTs&list=PLgBMd4QWqbu3vNeWUyM4s-tiFEBgHcgAx&index=15

[Rodolfo_A]

Oi franciscogo, 

Chegou a volta as configurações de fábrica para tentar resolver?

Instale novamente o Kit de conectividade HP e tente realizar uma nova atualização do sistema.

Se mesmo assim o problema persistir recomendo entrar em contato com o suporte Exclusivo para Calculadoras nestes telefones:

(11) 4004-7751 (São Paulo) / 0800-709-7751 (demais regiões) opções 3 e depois 7.

Das 8h -17h, de Segunda a Sexta.