Ícone wifi não aparece na tela da impressora ink 416

Raphaelsalma · ‎09-10-2022

Boa tarde!

Minha impressora ink tank 416 estava apresentando um erro no cabeçote de tinta colorida e resolvi fazer alguns resets para ela voltar a reconhecer o cabeçote, porém, os ícones de rede sem fio e de sinal de wifi deixaram de serem exibidos na tela da impressora, apesar de a luz ao lado do botão de rede wifi estar ligado e a impressora estar conectada normalmente na rede. Consigo fazer impressão sem problemas, apesar disso.

O q tenho q fazer para q estes ícones voltem a aparecer no display da impressora? Eu tento fazer o resete de fábrica entrando no IP da impressora e sempre diz q não dá pra fazer esta operação, pois a impressora estaria ocupada, sendo q não está.

Alguém pode me ajudar?

Desde já agradeço a atenção!

Ronaldo_Ferreir · ‎10-10-2022

@Raphaelsalma , bom dia !

Confirme se fez o reset conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-Impressoras-Wireless-Sprocket/CONECTEI-MINHA-IMPRESSORA-NO-WI-FI-...

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Raphaelsalma · ‎10-10-2022

Sim, já realizei este reset e não deu certo, os ícones continuam sem aparecer

GabrielVini · ‎27-10-2022

Olá, tudo bem? Foi feito esses processos abaixo e o ícone continua não aparecendo?

1 - No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão liga/desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão liga/desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.

2 - Se a luz da rede sem fio não estiver piscando, mantenha pressionado o botão Rede sem fio e o botão Cancelar ao mesmo tempo por 3 segundos.

A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.

3 - Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Fico no aguardo (;

Raphaelsalma · ‎27-10-2022

Infelizmente já tentei fazer este procedimento e tbm não deu certo... os dois ícones, tanto o de força do sinal, como o da rede Wi-Fi não aparecem...

GabrielVini · ‎27-10-2022

Irei enviar uma mensagem no privado para solicitar algumas informações.