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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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ícone do wireless da impressora CM1415fn sumiu

HP CM1415fn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá! Alterei o nome da minha rede sem fio pelo roteador. Depois disso, minha impressora HP CM1415fn não se conecta mais ao Wi-fi. O ícone do wireless, que deveria ficar entre os botões de configurações e informações, desapareceu. Tentei resetar a impressora, segurando a seta para direita ao ligar, mas mesmo assim o problema persiste. Alguém poderia me dar outra sugestão?

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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ícone do wireless da impressora CM1415fn sumiu

OiALCEDINO,

 

Restaure as configurações da impressora:

1. No painel de controle do produto, toque no botão Configuração.

2. Role até o menu Serviço e toque nele.

3. Role até o botão Restaurar padrões e toque nele e, em seguida, toque no botão OK.

 

O produto será reiniciado automaticamente e será necessário reinstalar o produto.

 

Veja se consegue encontrar o sinal da impressora com o Smartphone.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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ícone do wireless da impressora CM1415fn sumiu

Olá, Rodolfo!

 

Fiz a restauração, mas ao concluir, o ícone do wireless ainda não apareceu. O que mais sugere?

Reitor
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ícone do wireless da impressora CM1415fn sumiu

Oi ALCEDINO, 

 

Veja se consegue resolver atualizando o Firmware da impressora:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet Pro

 

Baixe o programa e conecte ao computador pelo USB, execute e aguarde concluir a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

 

Assim que concluir reinicie a impressora e depois veja se consegue conectar a rede sem fio.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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