8600

[Rebaldoni]

Pessoal, bom dia!

Tenho uma Impressora HP Officejet Pro 8600, a qual utilizava normalmente via WiFi, pelo antigo provedor de Internet que eu tinha contratado. Ao trocar de provedor e consequentemente de roteador, não consigo mais conectar-me ao mesmo. Tento via senha do roteador ou apertando o botão WPS do roteador e nas duas situações não consigo êxito ao conectar. Alguém saberia me orientar como consigo me conectar? Já tem mais de uma semana que não consigo utilizar a impressora.

[IvairB]

Olá Rebaldoni,

*Primeira etapa: Realize o reset das configurações.

Acesse pelo painel: "Menu configurações (desenho de uma chave)/ Ferramentas/ Restaurar padrões de fábrica.

Depois do reset, reconecte a impressora na rede wifi.

*Segunda etapa: Reinstalação rápida.

1. Pelo Windows 8 acesse a pasta "dispositivos e impressoras", clique com o botão direito do mouse sobre o ícone da HP Officejet 8600 e delete.

2. Vá para a área de trabalho do Windows e clique sobre o ícone da impressora para iniciar seu software. Será apresentado opções de conexão. Escolha sem fio e siga os procedimentos apresentados.

Att,

IvairB.

[Rebaldoni]

IvairB, boa tarde!

Agradeço imensamente o retorno, porém não obtive êxito.

Eu restaurei os padrões de fábrica da impressora como você me orientou, porém o meu grande problema é que a impressora até encontra o meu roteador, porém não aceita senha (aparece como senha inválida e olha que só tem letras e números) e quando aperto o botão WPS do roteador, a impressora também não reconhece, ou seja, não consigo conexão entre o roteador e a impressora. Pra vc ter uma ideia, eu tinha o speedy e troquei para a NET, antes da troca a impressora funcionava normalmente. Eu até consegui acessá-la pelo Wireless Direct, porém isso me atrapalha, pois toda vez que busco imprimir, tenho que sair da minha conexão da internet e acessar o "WiFi" da impressora, entende a dificuldade?

Eu gostaria de saber como faço para a minha impressora reconhecer o meu roteador.

Em tempo: o roteador é o Humax Cable RG Product, modelo HG100R-L4.

Mais uma vez agradeço a atenção.

Rodrigo Rebaldoni

[IvairB]

Oi Rebaldoni,

1. Quando estiver conectado via Wifi-direct, verifique o IP da impressora (pelo painel do equipamento, por exemplo, nas opções do wireless).

2. Coloque este IP em seu navegador de internet para que o menu EWS seja aberto.

3. Haverá a guia "rede". Verifique a opção wireless e se consegue inserir as opções da sua rede local sem fio (wifi) e conectar a impressora.

Att,

IvairB.

[Rebaldoni]

IvairB, boa tarde!

Cheguei até o EWS e na guia REDE, porém chegando lá, acessei a rede WiFi do meu roteador e solicitou que eu digitasse uma frase. OK, até aí cheguei, mas e depois disso? Em que momento tenho que voltar a acessar a rede WiFi com internet (do roteador) para prosseguir com a configuração? Creio que falta pouco para solução do problema.

Obrigado!

Rodrigo Rebaldoni

[Janainatgc]

Olá,

Também estou com o mesmo problema e não sei mais o que fazer, tentei todas as etapas, mas o meu não conecta nem no wi-fi direct. Este problema surgiu depois que mudei para a NET. 

Você achou a solução?

[Rebaldoni]

Bom dia!

Não tive mais retorno pelo fórum, porém eu conectei a impressora via cabo de rede no roteador. O meu windows é o 8, entrei em painel de controle, impressoras e deletei a impressora por lá. Entrei novamente no aplicativo da impressora, refiz a conexão, porém com a conexão "com fio" e via roteador. No notebook com windows 8 ok, agora me conecto dessa forma, nem tentei mais via sem fio. O pc com windows 7 fiz o mesmo procedimento, porém foi necessário corrigir alguma falha de conexão pelo HP Print and Scan Doctor. Importante também atualizar no aplicativo da impressora o IP da impressora. Os passos para isso o IvairB postou em uma das respostas que ele tentou me ajudar, neste mesmo post. Resultado: hoje está funcionando, porém com fio...

[Janainatgc]

Testei a minha com a conexão ethernet e funcionou, mas a sem-fio que era a que eu mais precisava, não vai de jeito nenhum.

[emarzo]

Estou com o mesmo problema. Via cabo conecta e via wireless sem chances. Já tentei de tudo mas a impressora não reconheceo WPA de jeito nenhum.

[atsix]

Eu tinha um roteador CISCO da NET que funcionva perfeitamente via wifi com a minha HP 8600.  O CISCO queimou e agora a NET colocou um roteador HUMAX HR100-L4. O wifi não conecta de jeito nenhum. Também, já tendeti de tudo: PIN, botão WPS, senha do wifi e nada resolve. Alguém conseguiu alguma solução?