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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá @DINHAVIT
Qual é o seu sistema operacional?
Já testou outro cabo USB 2.0?
Já tentou instalar a impressora em outro computador?
Aparece alguma mensagem de erro?
WendreySc
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Qual a data de compra da impressora?
Tente também fazer os testes do link abaixo e veja se resolve:
WendreySc
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Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados.
WendreySc
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