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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá @DINHAVIT
Qual é o seu sistema operacional?
Já testou outro cabo USB 2.0?
Já tentou instalar a impressora em outro computador?
Aparece alguma mensagem de erro?
WendreySc
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