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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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ATIVAR A IMPRESSORA NO WIIFI

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-Impressoras-Wireless-Sprocket/ATIVAR-A-IMPRESSORA-NO-WIIFI/m-p/87...

 

Olá,

Eu tenho um problema com a minha impressora.

É uma hp envy 5530, tem 4 anos e está fora da garantia.

Acontece que o painel de controlo da impressora (ecrã) deixou de funcionar faz tempo mas continuei a usar a impressora normalmente porque mandava imprimir sempre através do computador.

Porem agora, deixei de o poder fazer porque a impressora está a dar um erro e como não sei o que é porque o ecrã só aparece todo branco não consigo resolver. Penso que o problema poderá ter alguma coisa com conectar-se à internet.

Existe uma forma de conseguir conectar a impressora à internet sem usar o ecrã e resolver o problema? Existe algum programa de computador que pudesse simular o ecrã da minha impressora e eu pudesse resolver o meu problema através desse programa? É possivel saber qual é o nome do ecrã que esta impressora tem e eu mesmo tentar comprar e meter um novo?

Obrigado,

João Sousa

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364 364 12 18
Mensagem 2 de 2
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ATIVAR A IMPRESSORA NO WIIFI

Olá, tudo bem?

 

No programa da impressora no computador, como ela aparece? ausente, desconectada, pronta?

Teve alguma alteração do sinal da internet que pode ter feito ela desconectar? Exemplo: Alteração de senha, mudança de roteador ou até mesmo o nome. 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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