Acesso a rede WIFI 5G

[JA18]

Ola,

Preciso de ajuda em configurar o meu Notebook HP 15-DA0117NP a encontrar a rede WIFI 5G Net.

[Fabio_L32]

Olá @JA18,

Agradecemos pela postagem

A princípio, a rede tem que ser detectada assim que o wi-fi é atiuvado.

O mesmo está encontrando ?

No aguardo

Att, 

[JA18]

Ola @Fabio_L32

Efetivamente apanha redes, mas apenas 2.4G.

Eu tenho outras redes disponíveis, 5G, e não apanha nenhuma. 

Obg

[Fabio_L32]

Olá @JA18,

Entendo.... Mas trata-se de um rotador de uma operadora, correto ?

Ele detecta a mesma ? Vc copnsegue conectar ?

No aguardo

Att,

[JA18]

olá @Fabio_L32

Sim, é um router de uma operadora. 
O mesmo tem rede 2.4g e 5g. Com outros dispositivos consigo aceder à rede 5g. mas não com este portátil.

cumps

[Fabio_L32]

Olá @JA18,

Obrigado pela informação

A Placa em si, busca a velocidade 2.4G.

Está havendo impacto nos acessos ?

No aguardo

Att, 

[JA18]

Olá @Fabio_L32

Tem um enorme impacto porque em vários locais apenas tenho rede 5g disponível, o que me impede claramente de aceder à rede wifi.

Como se pode configurar a placa para aceder a 2.4G e/ou 5G? Até porque a rede 2.4G já só existe para dispositivos mais antigos, não sendo o caso da gama desde portátil.

Cumps

[Fabio_L32]

Olá @JA18,

O máximo que ela busca é 2.4.

É da configuração da Placa

Att, 

[JA18]

Como é possível um portátil de gama alta estar tão limitado em busca de rede wifi?

É possível mudar a placa? 

Ou é defeito do fabrico e devo solicitar a reparação?

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @JA18,

Obrigado por suas informações

Não se trata de defeito físico. Até verifiquei a placa inserida no produto e pelo manual, e a mesma é da realtek. 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06147959 (Página 18)

Pode ser que localize algo no site da própria Realtek na especificações desta Placa que busque algum aumento na velocidade

Att,