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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Alerta de porta aberta em impressora nova

em ‎04-04-2022 01:37 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 3776
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabei de comprar e instalar uma impressora Deskjet 3776, configurei a conexão de WI FI dela, mas uma vez ligada, o botão de ON / OFF fica piscando e ela exibe  alerta de PORTA ABERTA.
A porta de acesso aos cartuchos está fechada, as bandejas estão estendidas com papel na bandeja de entrada de papel e ... só fica nisso.

O que está acontecendo???

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Alerta de porta aberta em impressora nova

em ‎05-04-2022 09:45 AM

Olá @Claudioaz , seja bem vindo a Comunidade HP!

 

Pressione ao mesmo tempo, os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, aguarde até a luz do Sem fio parar de piscar e tente instalar  equipamento.

 

Despois tente configurar novamente:
Guia de configuração da impressora para: Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3776 

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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