Após troca de roteador HP não comunica mais com PC

[FBS]

Olá, alguém pode me ajudar por favor? Troquei o roteador recentemente. Era D-LINK, agora mudei para TP LINK. Ao tentar usar a impressora, o computador não está conseguindo comunicar mais com ela. Baixei o Scan Doctor para me ajudar a resolver o problema, durante o processo ele me informou que as configurações da nova rede sem fio não seriam compatíveis com a impressora. O que faço?

[WendreySc · Accepted solution]

Olá @FBS

Tente instalar dessa forma:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 3630", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 3630", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE 3636

Escolha a opção sem fio e conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

WendreySc

[FBS]

Muito obrigada, WendreySc! Com a sua ajuda, o problema foi resolvido! Valeu mesmo!

[WendreySc]

@FBS

Fico feliz que seu problema foi resolvido.

Conte sempre com o nosso suporte.

WendreySc