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Aplicativo touchsmart web não está respondendo
em 17-03-2012 12:30 AM
Preciso de ajuda.
Instalei a impressora Envy e imprimo com sucesso do micro nela.
Agora, queria utilizar os aplicativos dela diretamente para a WEB.
Tenho NET em casa. o que tenho de configurar nela para poder sair pra internet ?
abraços e obrigado.
Reinaldo
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Aplicativo touchsmart web não está respondendo
06-04-2012 09:53 PM - editado 06-04-2012 09:54 PM
Então, até onde eu entendo não tenho PROXY habilitado.
Estou em casa numa rede WI-FI.
Eu consigo imprimir coisas do computador na impressora Envy, sem problemas.
O erro acontece qdo tento ir pra WEB a partir do aplicativo que tem na impressora, ex: formulários rápidos.
Recebo: PROBLEMA DE CONEXÃO
O aplicatibo TouchSmartWeb não está respondendo. Tente novamente depois.
Os IPs da Impressora, Gateway e do PC estão na mesma rede: 192.168.0.XX
Qdo clico no canto superior esquerdo, aparece:
Serviços de Web
E-mail da impressora
serviço e-print: ligar
serviços de web:ligar
Aliás, hoje apareceu uma atualização e fez COM SUCESSO a atualização do software a partir da impressora, sem problemas.
vou testar agora !
Após baixar essa atualização, está funcionando !!! UHU !!!
obrigado, mas tava tudo configurado certo mesmo (ainda bem)
att,
Reinaldo
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Aplicativo touchsmart web não está respondendo
em 03-04-2012 07:46 AM
Ola,
Tem a sua maquina ligada via Wireless a sua rede? Para aceder aos Web services e obrigatorio que esteja ligada a uma rede com Internet.
Apos efectuar esta operacao carregue em Web Services caso tenha algum erro indique nos detalhadamente o que esta a acontecer.
Por favor partilhe o resultado.
Obg,
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Aplicativo touchsmart web não está respondendo
em 03-04-2012 09:12 PM
Ola Ric_c, obrigado pela resposta. vamos lá:
a. Sim, a impressora está conectada na rede wireless, tanto é, que a acesso do computador com sucesso !
b. Tenho de configurar algo em PROXY na impressora (configuração de WEB) ??
Qdo tento imprimir FORMULARIOS RAPIDOS por exemplo, dá o erro:
conectando à internet
e
Problema de conexão: o aplicativo touchsmart web não está respondendo. tente novamente depois.
consegue ajudar ? acho que falta configurar alguma coisa pra funcionar sair pra internet a partir dela.
abs,
Reinaldo
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Aplicativo touchsmart web não está respondendo
em 04-04-2012 04:25 AM
Ola,
Caso utilize Proxis na sua rede as mesmas terao de ser configuradas na Impressora.
Por favor corra o Diagnostico de rede:
Verifique se a sua impressora tem enderco IP semelhante ao do Router.
Se pressionar em Web Services no canto superior esquerdo, o que acontece?
Obg,
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Aplicativo touchsmart web não está respondendo
06-04-2012 09:53 PM - editado 06-04-2012 09:54 PM
Então, até onde eu entendo não tenho PROXY habilitado.
Estou em casa numa rede WI-FI.
Eu consigo imprimir coisas do computador na impressora Envy, sem problemas.
O erro acontece qdo tento ir pra WEB a partir do aplicativo que tem na impressora, ex: formulários rápidos.
Recebo: PROBLEMA DE CONEXÃO
O aplicatibo TouchSmartWeb não está respondendo. Tente novamente depois.
Os IPs da Impressora, Gateway e do PC estão na mesma rede: 192.168.0.XX
Qdo clico no canto superior esquerdo, aparece:
Serviços de Web
E-mail da impressora
serviço e-print: ligar
serviços de web:ligar
Aliás, hoje apareceu uma atualização e fez COM SUCESSO a atualização do software a partir da impressora, sem problemas.
vou testar agora !
Após baixar essa atualização, está funcionando !!! UHU !!!
obrigado, mas tava tudo configurado certo mesmo (ainda bem)
att,
Reinaldo
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em 08-04-2012 07:48 PM
Ola,
Ficamos contentes em saber que tudo esta a funcionar 🙂
Obg
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Aplicativo touchsmart web não está respondendo
em 09-04-2012 10:35 AM
Obrigado novamente.
Mas, deixo claro que isso não foi uma solução para o caso.
Relembro que quando eu pedia para atualizar o SW, vinha uma mensagem dizendo que já tinha a última versão e NÂO FUNCIONAVA o acesso à internet A PARTIR DA IMPRESSORA.
Felizmente, veio essa atualização de SW e passou a funcionar, ou seja, eu na realidade, não alterei NENHUM parâmetro.
O problema estava realmente no SW.
Deveria a msg de erro ser mais clara e não causar mais confusões nos usuários, achando que tem algo faltando a ser configurado, ou algo configurado erroneamente.
Enfim, tudo Ok agora, isso que importa.
abs,
Reinaldo
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Aplicativo touchsmart web não está respondendo
em 09-04-2012 01:17 PM
Ola Reinaldo, Muito obrigado pelo seu feedback 🙂
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