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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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App HP smart não imprime arquivos word ou excel

Hp ink tank wireless 416

Boa tarde, gostaria de ajuda, minha impressora hp ink tank wireless 416 não esta imprimindo arquivos word ou Excel. Pelo app HP SMART só imprime pdf ou foto. E abrindo direto o arquivo, tbm nao consigo imprimir. Quero saber como proceder pois a impressora esta ***, pois imprimo mais planilhas e arquivos word.

 

Obs.: nao utilizo computador ou notebook, imprimo direto pelo celular  

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Reitor
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App HP smart não imprime arquivos word ou excel

Oi, Diego2021, 

 

Chegou a reinstalar a impressora e o HP Smart?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se chegou a reinstalar a impressora pelo HP Smart e o problema persistiu, instale esse driver mais recente abaixo:

 

Solução de software completa para impressora HP Ink Tank Wireless série 410 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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App HP smart não imprime arquivos word ou excel

Bom dia, na verdade, já reinstalei, e não adiantou ... esses novos drivers que vc me enviou nao servem para Android, são incompatíveis! Pelo que percebi aqui, pelo HP SMART, não imprime arquivos que nao sejam PDF, e não é problema de comunicação ... não aparece a opção... pera imprimir outros arquivos, tem que ir direto no arquivo e aí que comeca os problemas!!!!

Para o arquivo carregar no meu celular  para ser impresso, preciso estar conectado à minha rede wi-fi ou dados móveis, mas, após o arquivo carregar preciso mudar a rede do celular para o wi-fi direct da impressora ... 

mas é bem  complicado!!!!

Gostaria de saber  se isso esta acontecendo porque eu configurei a impressora para  imprimir pelo wi-fi direct?

Ha como reinstalar pra impressora imprimir pelo wi-fi da minha casa mesmo? Se puder manda um passo-a-passo!!!

Obrigado!

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Reitor
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App HP smart não imprime arquivos word ou excel

Oi, Diego2021, 

 

Sim, ao usar o Wireless Direct a internet do celular é desligada. 

 

Você consegue instalar direto pelo roteador, mas é necessário instalar pelo computador com o driver que passei logo acima.

 

Mas para imprimir um PDF pelo celular veja se consegue deste modo:

Abra arquivo em PDF e toque nos 3 pontinho que fica na parte superior da tela ou em Opções que fica logo abaixo.

Depois toque em Imprimir.

O celular irá pedir para selecionar a impressora.

Como o Wireless Direct esta ativado, você seleciona a impressora e depois dá Ok para iniciar a impressão.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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