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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá @alca1965alca, boa noite !
Siga o passo a passo completo dos documentos abaixo para resolver o problema:
O erro "Congestionamento de papel" é exibido nas impressoras e-Multifuncionais HP ENVY 100 e ENVY 110
A mensagem "Congestionamento do carro de impressão" é exibida para impressoras HP ENVY série 100 (D410) e ENVY série 110 (D411) e-All-in-One
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !
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