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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Atolamento de folhas

Envy 114
Bom dia. Nao consigo mais imprimir via wifi. Ora diz que tem papel atolado, ora diz que comtem erro. Costuma-se prender papel
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Atolamento de folhas

Olá @alca1965alca, boa noite !

 

Siga o passo a passo completo dos documentos abaixo para resolver o problema:

 

O erro "Congestionamento de papel" é exibido nas impressoras e-Multifuncionais HP ENVY 100 e ENVY 110

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-110-e-all-in-one-printer-series-d411/5070119/model/5145...

 

A mensagem "Congestionamento do carro de impressão" é exibida para impressoras HP ENVY série 100 (D410) e ENVY série 110 (D411) e-All-in-One

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-110-e-all-in-one-printer-series-d411/5070119/model/5145...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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