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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Atolamento!

LaserJet pro 200 color MFP M276nw
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá pessoal, fui imprimir em papel transfer e acabou ficando atolado na parte de baixo, daí foi só puxar o papel e pronto.

 

bom, joguei o papel velho no lixo e peguei outra folha dai ficou atolado na parte de cima, puxando não sai e na bandeja de saida o papel não aparece, ficando inviavel puxar. 

 

Como eu prossigo? espero que possam me ajudarsaida da folhasaida da folhaporta traseiraporta traseiraPorta traseiraPorta traseira

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Atolamento!

Oi Th_Mendes72, 

 

Conseguiu retirar o papel atolado?

 

Desligue a impressora e retire a tomada, depois é só abrir a tampa traseira e veja se consegue puxar o papel com as duas mãos.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Atolamento!

Já fiz isso e ele continua preso, não há uma forma de afrouxar o rolo pra ele soltar?
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Mensagem 4 de 4
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Atolamento!

Oi Th_Mendes72, 

 

Infelizmente só desmontando a impressora, caso não tenha uma assistência técnica por perto, entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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