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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Aviso windows 10 "impressora requer uma ação do usuário"

Deskjet 3630 all in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquirir um novo notebook, neste rodando o windows 10 64bits, instalei os drivers e softwares da impressora deskjet ink advantage 3630 all in one, porém ao tentar imprimir algum documento, por exemplo: documento do word, o windows apresenta uma mensagem informando que a impressora requer uma ação do usuário, no entanto, ao tentar digitar ou pelo endereço de ip da impressora, ou pelo sofrware ela digitaliza, só imprimir que ta apresentando essa mensagem e não imprimi

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

Aviso windows 10 "impressora requer uma ação do usuário"

Bom, procurei uma solução no Google, como todos os drivers, software estavam devidamente instalados, e eu conseguia imprimir usando outro computado usando Windows 7, descartei a possibilidade no erro da impressora, e pude verificar que o erro se encontrava no Windows 10, onde a solução foi criar uma portar TCP/IP nas propriedades da impressora, o qual resolveu por completo o problema.

Exibir solução no post original

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Aviso windows 10 "impressora requer uma ação do usuário"

Olá @Carmelia60, bom dia amiga !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01802556

 

Espero que lhe ajude amiga  !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Solucionado!

Aviso windows 10 "impressora requer uma ação do usuário"

Bom, procurei uma solução no Google, como todos os drivers, software estavam devidamente instalados, e eu conseguia imprimir usando outro computado usando Windows 7, descartei a possibilidade no erro da impressora, e pude verificar que o erro se encontrava no Windows 10, onde a solução foi criar uma portar TCP/IP nas propriedades da impressora, o qual resolveu por completo o problema.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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