BARULHO NA IMPRESSORA E ATOLAMENTO DE BANDEJA

[pç]

Ainda não fiz o teste com outro cartucho.

Vou mudar o cartucho para ver se continua o barulho.

[Patrick_A]

Ok pç, fico no aguardo.

[pç]

Olá,

Boa tarde.

Eu troquei o torner mas não adiantou, continua fazendo o barulho (um estralo) e mostrando a mensagem de atolamento na bandeija.

O pessoal esta achando que o sensor que faz a leitura da bandeija deve estar queimado e por isso está reconhecendo o atolamento.

Tem algum sensor nas bandeijas? 

Pode nos ajudar com esta informação? 

[Patrick_A]

Oi pç

Você consegue identificar de onde vem este ruido?

Poderia detalhar como é este ruido.

[pç]

Bom dia!!!!

Na hora que ela vai imprimir é como se tivesse uma travinha que prendesse os roletes e não deixa a folha subir.

[Patrick_A · Accepted solution]

Oi pç

Este erro e o barulho pode ser causado por alguns pedaços de papel que ficam presos e não são visíveis, tente efetuar os passos do vídeo abaixo. Para efetuar o procedimento do vídeo você vai precisar de um papel mais grosso, por exemplo um papel cartão.

Removing Hard to Find Paper Path Blockages in HP LaserJet M600 Series Printers | HP LaserJet | HP

[pç]

Olaaaaa.

Muuuuuito obrigadaaaaaaaaaaaa. Deu certo!!!!! \o/\o/\o/

Realmente tinha um papelzinho preso. Uffaa.

Muito obrigada pela ajuda. 

Parabéns pelo seu trabalho. 🙂

[Patrick_A]

De nada pç qualquer outra dúvida fique à vontade em perguntar.