Bluetooth não pega e drivers não aparecem

[yakotsuki]

No meu notebook a opção de ativar ou desativar o bluetooth não aparece. Eu vou em Gerenciador de Dispositivos e nenhum driver de bluetooth aparece por lá. Já tentei resolver em "solucionar problemas" mas quando procura diz que não há bluetooth instalado. Já tentei instalar mas nada aparece.

[Rodolfo_A]

Olá yakotsuki

Poderia me informa desde quando isso ocorre?

Poderia realizar uma restauração a um ponto antes de apresentar a falha.

Siga os passos abaixo para voltar a um ponto anterior:

Voltar a um ponto anterior

Pressione as teclas Windows + R, digite rstrui confirme com Enter.

Será exibida a tela de Restaurar arquivos e configurações de sistema:

Clique em Escolher um outro Ponto de Restauração¹ e clique em Avançar².

Clique em Mostrar mais pontos de restauração¹, localize na lista a data e hora que deseja selecionar² e por fim clique em  Avançar³.

Na última janela confirme o ponto de restauração e clique em Concluir. Aguarde finalizar a restauração para realizar o teste.

Aguardo seu retorno.

Obrigado.