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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
297 Exibições

Cartucho e Wireless

hp deskjet ink advantage 2676
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Ola Comprei a impressera tem cerca de 1 anos mais usei poucas vezes. 
Ai acabou meus cartuchos e estava precisando fazer uma impressão preta e branca , ai comprei so o cartucho preto original hp.
Ai como ela estava um tempo parada, fui fazer toda a estalão, mais ela não recolhece o cartucho e não conecta na rede wi-fi, ja fiz varios procedimentos que vi em outras perguntas aqui, mais nada resolve. 

Ela não imprime nada, e na telinha a parte do cartucho preto fica piscando vazio. 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Cartucho e Wireless

Olá JaaineLimaa

 

Poderia por gentileza, me enviar imagem do erro do painel da impressora com erro.

 

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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