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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Cartucho incompatível e erro da impressora

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde , a minha impresso esta dando cartucho incompatível e erro na impresso faz 2 semanas , já tentei todas as soluções disponíveis no site, a impressora tem 2 fez 2 anos 

 

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Cartucho incompatível e erro da impressora

Olá @prisca21 , boa tarde !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo para tentar resolver:

Impressoras HP Ink Tank 310 e 410 - A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" é exibida

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Se persistir o problema, recomendo testes com outro cartucho e se ainda assim não resolver, encaminhá-la a uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

 

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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