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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
502 Exibições

Cartuchos com problemas

em ‎22-04-2020 11:30 PM

Produto: Deskjet 110
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, 

Realizei a compra de dois cartuchos originais HP 60 no dia 27/03. Contudo no dia 22/04 aparece uma mensagem dizendo que pelos menos um dos cartuchos está com problema. Já realizei todos os testes sugeridos. 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Cartuchos com problemas

em ‎23-04-2020 08:59 AM

Olá @ViniciusC_ ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Trata-se de uma Designjet 110 Plus ?

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Cartuchos com problemas

em ‎23-04-2020 09:29 AM

É uma Deskjet Multifuncional HP Photosmarth d110. Os cartuchos são novos, preto e colorido (60). Seria possível enviar esses cartuchos para análise?!
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Cartuchos com problemas

em ‎23-04-2020 09:36 AM

Olá @ViniciusC_ ,

 

Existem os procedimentos abaixo a serem seguidos:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/model/40...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/model/40...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/model/40...

 

Lembre-se que a falha também pode ser na impressora.

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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