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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Cartuchos com problemas

Deskjet 110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, 

Realizei a compra de dois cartuchos originais HP 60 no dia 27/03. Contudo no dia 22/04 aparece uma mensagem dizendo que pelos menos um dos cartuchos está com problema. Já realizei todos os testes sugeridos. 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Cartuchos com problemas

Olá @ViniciusC_ ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Trata-se de uma Designjet 110 Plus ?

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Cartuchos com problemas

É uma Deskjet Multifuncional HP Photosmarth d110. Os cartuchos são novos, preto e colorido (60). Seria possível enviar esses cartuchos para análise?!
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Cartuchos com problemas

Olá @ViniciusC_ ,

 

Existem os procedimentos abaixo a serem seguidos:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/model/40...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/model/40...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/model/40...

 

Lembre-se que a falha também pode ser na impressora.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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