Cartuchos com problemas

ViniciusC_ · ‎22-04-2020

Boa noite,

Realizei a compra de dois cartuchos originais HP 60 no dia 27/03. Contudo no dia 22/04 aparece uma mensagem dizendo que pelos menos um dos cartuchos está com problema. Já realizei todos os testes sugeridos.

Fabio_L32 · ‎23-04-2020

Olá @ViniciusC_ ,

Agradecemos pela postagem,

Trata-se de uma Designjet 110 Plus ?

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ViniciusC_ · ‎23-04-2020

É uma Deskjet Multifuncional HP Photosmarth d110. Os cartuchos são novos, preto e colorido (60). Seria possível enviar esses cartuchos para análise?!

Fabio_L32 · ‎23-04-2020

Olá @ViniciusC_ ,

Existem os procedimentos abaixo a serem seguidos:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/model/40...

Lembre-se que a falha também pode ser na impressora.

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