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Celular não acha p1102w na wifi
em 18-11-2021 08:06 AM
Olá pessoal bom dia.
tenho um cliente que configurei a impressora p1102w na Wi-Fi, deixei ela configurado com ip statico.
o problema é do celular iPhone 8 do cliente que as vezes acha a impressora e as vezes nao.
minha pergunta é: por que as vezes a impressora aparece no celular dela e as vezes não aparece como agora.
Qual motivo pra isso acontecer já que quando configurei a impressora correta na Wi-Fi o celular reconheceu a impressora e depois até no mesmo dia não acha mais?
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Celular não acha p1102w na wifi
em 22-11-2021 02:33 PM
@Infohouse , boa tarde !
Se ela está configurada corretamente, via outros dispositivos funciona e apenas nesse Iphone não, é algo no Iphone e não na impressora.
Garanta que ele esteja usando o HP Smart atualizado:
Se nenhum notebook ou outros smartphones não conseguirem conexão, ok, pode ser algo da impressora, se for só esse Iphone, não é nada na impressora.
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Celular não acha p1102w na wifi
em 22-11-2021 11:18 PM
Então Ronaldo.
Ela ta configurada certinha, mas de vez em quando some e não aparece em nenhum celular.
O que pode ser? tipo de senha, frequência ou canal no roteador?
Funcionava certo em outro roteador e agora está assim, pega e depois não pega.
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Celular não acha p1102w na wifi
em 23-11-2021 08:40 AM
@Infohouse , como funcionava bem em outro roteador e nesse está oscilando, eu recomendaria um reset das configurações de rede dela para que configure novamente.
Nesse post abaixo explica como fazer:
Por parte da impressora, isso é o que daria para ser feito.
Espero que lhe ajude !
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