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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
342 Exibições

Como redefinir a rede

em ‎18-01-2021 02:39 PM

Produto: HP OfficeJet Pro 9020

Oi comunidade HP,

Foi feita uma revisão na minha rede pelo provedor. Sendo alterado o meu login da rede. A multifuncional ficou Off-line.

Na rede uso Mac com macOS Big Sur 11.1, dispositvos com iOS, PC com Windows 10, dispositivo com Android. 

 

Como posso solucionar isto?

 

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Como redefinir a rede

em ‎18-01-2021 03:35 PM

OLá @SantanaMR ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Abaixo segue o procedimento para a impressora em Off-Line

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-9020-all-in-one-printer-series/23918456/docume...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação