Comprei e não recebi?!

[PauloCarrasco]

Comprei uma Hp multifuncional 416, Towner, wi-fi etc e um conjunto de garrafas GT 51 e 52 (as cores que a impressora precisa) e até hoje não entregaram, no site diz : recebimento de INSUCESSO de entrega.
U é não tinha ninguém pra receber e não tentam mais vezes?!
Segue os dados da compra:
Data da compra: 25/11/18 (Black Friday passado)
Número do pedido: **bleep**
Data do INSUCESSO: 06/12/18
Compra feita na lojaHp.com (site oficial)

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @PauloCarrasco, bom dia amigo !

O canal de contato referente ao site Loja HP é:

• CRC Ponto Frio

  Central de Relacionamento com Cliente

  • (11) 4003 - 8388
  • Capitais e Regiões metropolitanas*
  • Demais localidades: 0xx11 4003 - 8388**
  • De Segunda a Sexta-feira das 08h às 20h, e aos Sábados, das 08h às 18h.

  Para telefone fixo, custo de uma ligação local + impostos, conforme o estado de origem. Para celular, é o custo da ligação + impostos, de acordo com a operadora.
  ** Custo de uma ligação interurbana.

Entre em contato através das opções acima para obter mais informações.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Rodolfo_A]

Oi PauloCarrasco, 

Irei enviar uma mensagem prinvada solicitando alguns dados, e encaminharei para continuar com o atendimento.