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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Computador levovo e impressora HP Laserjet P1102w

HP Laserjet P1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo um computador Lenovo Ideal Pad 320 e recentemente adquirir uma impressora HP LazerJet P1102w. Realizei o download do arquivo  para instação da impressora no meu PC. O arquivo foi baixado, extraido, porém nada acontece posteriormente. Mesmo sem possui nenhum instalador HP no meu PC, consegui realizar impressões de forma cabeada USB, porém a função que eu mais desejava, conexão sem fio, não é permitida. Gostaria encarecidamente de um auxilio, visto que o arquivo baixado não teve serventia e preciso realizar as minhas impressões sem fio.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Computador levovo e impressora HP Laserjet P1102w

Olá Marcos_Gama!

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

 

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

3. Depois tente instalar como orienta esse tutorial: https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

NOTA: Se apresentar mensagem de erro, vá no gerenciador de dispositivo e repita o procedimento, para tentar localizar o HP PCL3 A-size Printer Class Driver

 

Pode aparecer no item outros dispositivos, impressoras ou outro item dentro do gerenciador.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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