Computador levovo e impressora HP Laserjet P1102w

[Marcos_Gama]

Possuo um computador Lenovo Ideal Pad 320 e recentemente adquirir uma impressora HP LazerJet P1102w. Realizei o download do arquivo  para instação da impressora no meu PC. O arquivo foi baixado, extraido, porém nada acontece posteriormente. Mesmo sem possui nenhum instalador HP no meu PC, consegui realizar impressões de forma cabeada USB, porém a função que eu mais desejava, conexão sem fio, não é permitida. Gostaria encarecidamente de um auxilio, visto que o arquivo baixado não teve serventia e preciso realizar as minhas impressões sem fio.

[RoseliS]

Olá Marcos_Gama!

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Depois tente instalar como orienta esse tutorial: https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

NOTA: Se apresentar mensagem de erro, vá no gerenciador de dispositivo e repita o procedimento, para tentar localizar o HP PCL3 A-size Printer Class Driver

Pode aparecer no item outros dispositivos, impressoras ou outro item dentro do gerenciador.

Roseli S.