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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
321 Exibições
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Computador não reconhece dispositivos sem fio

18-5600br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá!

 

Fiz a formatação do AIO e a troca do sistema operacioanal do W10 para o W7 64bits e agora o computador não reconhece os dispositivos sem fio. Tentei conectar dois dispositivos, uma impressora de rede e um aparelho de som bluetooth (adquiri um adaptador tipo pen drive) e o AIO inicia a instalação / reconhecimento porém apresenta erro.

 

Como devo proceder? Me informaram que poderia ser o chipset da placa mãe que não foi instalado, como faço para conseguir o driver deste chipset?

 

Grata e no aguardo

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
31,273 20,048 3,978 5,928
Mensagem 2 de 2
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Computador não reconhece dispositivos sem fio

Olá @CamilaT,

 

Agradecemos pela postagem

 

Incialmente este modelo não está homologado ao Win 7, pois não tem drivers

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-18-5600-all-in-one-desktop-pc-series/8667931/mod...

 

Não seria a parte do Chipset a falha, é mesmo o driver que não tem

 

Busque em sites como ma-config ou Driver Easy na qual buscam atualizações

 

No aguardo

 

Att,


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