Computador não reconhece dispositivos sem fio

CamilaT · ‎25-10-2018

Olá!

Fiz a formatação do AIO e a troca do sistema operacioanal do W10 para o W7 64bits e agora o computador não reconhece os dispositivos sem fio. Tentei conectar dois dispositivos, uma impressora de rede e um aparelho de som bluetooth (adquiri um adaptador tipo pen drive) e o AIO inicia a instalação / reconhecimento porém apresenta erro.

Como devo proceder? Me informaram que poderia ser o chipset da placa mãe que não foi instalado, como faço para conseguir o driver deste chipset?

Grata e no aguardo

Fabio_L32 · ‎25-10-2018

Olá @CamilaT,

Agradecemos pela postagem

Incialmente este modelo não está homologado ao Win 7, pois não tem drivers

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-18-5600-all-in-one-desktop-pc-series/8667931/mod...

Não seria a parte do Chipset a falha, é mesmo o driver que não tem

Busque em sites como ma-config ou Driver Easy na qual buscam atualizações

No aguardo

Att,

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