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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Solucionado!

Conectar a impressora a uma rede sem fios

Impressora Multifunções HP Deskjet 3760 All-in-One WiFi
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

Tenho um problema em conectar a minha impressora HP Deskjet 3760 à minha rede sem fios de casa, fazendo com que a minha inscrição da HP Instant Ink não funcione. Ao tentar configurar a impressora, não me é possível fazê-lo, porque me obriga a conectá-la a uma rede de 2,4GHz quando a minha internet de casa é de 5GHz. Como posso fazer isto?

Cumprimentos.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Conectar a impressora a uma rede sem fios

Olá @inesmgomes , boa tarde amiga !

 

De acordo com o manual oficial de sua impressora abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05152786

 

NOTA: A impressora suporta apenas conexões com 2,4 GHz

 

Infelizmente não funcionará em 5GHz.

Não é um defeito da impressora, mas sim, especificação dela.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
Reitor
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Olá @inesmgomes , boa tarde amiga !

 

De acordo com o manual oficial de sua impressora abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05152786

 

NOTA: A impressora suporta apenas conexões com 2,4 GHz

 

Infelizmente não funcionará em 5GHz.

Não é um defeito da impressora, mas sim, especificação dela.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

 

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