Conexão Indisponível

LucimarSousa · ‎31-01-2018

Minha deskjet não está conectando no wi-fi daqui de casa aparentemente, o botão fica piscando uma luz azul e no visor os degraus do wifi ficam subindo e descendo, quando tento pelo programa no computador dá que a impressora está offline.

Ronaldo_Ferreir · ‎01-02-2018

Olá @LucimarSousa, boa tarde !

Tente um reset na impressora para ver se resolve:

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, aguarde até a luz do Sem fio parar de piscar e tente instalar equipamento.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.