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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Conexão Wi Fi e por cabo

Color LaserJet Pro MFP M177fw
macOS 10.13 High Sierra

Prezados colegas,

 

minha impresspora não reconhece mais o meu modem. Não aparece mais o nome da rede no "Assis. config. sem fio". Já tentei digitar manualmente o nome de rede SSID. Também não consigo reconhecer conexão por cabo.

 

Meu e-mail: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

Espero que consigam me ajudar.

 

Agradeço desde já.

 

Tatiana

 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Conexão Wi Fi e por cabo

Oi Tatiana38

 

Você conseguia usar a impressora normalmente antes?

 

Qual a data de compra?

 

Pelo cabo USB você consegue instalar a impressora?

 

Veja se com esse driver mais recente consegue instalar:

 

HP Easy Start

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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