Conexão Wi-Fi

[ricardo2023]

Boa tarde! Houve queda de energia na minha residência e posteriormente a impressora não voltou a conectar na rede. Estou seguindo as instruções do Aplicativo HP Smart e não está dando certo. Alguém pode me orientar?

[MarceloS1]

Olá, ricardo2023, tudo bem?

Tente o passo a passo abaixo e veja se consegue configura-la novamente na rede.

1 - Procura no seu CELULAR ou PC um sinal de wifi com o nome DIRECT ou SETUP.

2 - Use a opção chave de segurança e coloque a senha 12345678

OBS - vai aparecer a opção PIN NÃO use.

3 - Vai conectar e dizer que está sem rede e/ou conectado sem internet - Mas está correto.

4 - Vá no navegador(google) do CELULAR ou PC e na barra de endereço digite o 192.168.223.1

Vai abrir a página da impressora.

Depois clique em:

REDE

+SEM FIO (802.11)

ASSISTENTE DE CONFIGURAÇÃO SEM FIO.

A página vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO ou DETALHES

Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.

Depois clique em sua rede de WI-FI - Ela aparece com um sinal, mas mesmo assim você clica nela.

Avance e coloque sua senha.

Leva 1 minutos.

Depois pode fechar.

Depois desse processo conecte seu celular de volta a sua rede de wi-fi e baixe o aplicativo HP SMART ( caso for usar no celular)

[MarceloS1]

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.