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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Conexão com rede wifi

em ‎26-10-2022 08:07 PM

Produto: Multifuncional Deskjet 3636 Ink Advantages
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Boa noite People. Tudo bem? Eu tive que reinstalar minha impressora e agora não consigo fazer a conexão sem fio com a minha rede. Quando eu imprimo com o cabo USB ele funciona normalmente mas ao tentar fazer a conexão com a rede sem fio ele não me deixa, ou seja, a impressora não reconhece. Ao entrar no HP Smart > Configs Impressora > Configurações avançadas vejo Resumo da rede, Assistente de configuração e Wifi-direct tudo verde mas não consigo imprimir sem o cabo USB conectado. Já tentei resetar a impressora apertando o botão CANCELA (X) e wifi (anteninha). Já desliguei tudo e tentei reconfigurar mas não tem nada que faça funcionar como anteriormente. Tenho o windows 11. A impressora estava funcionando normalmente mas agora com esse reset que dei ele não funcionada mais. Alguém com esse mesmo problema? Alguma ajuda? PLEASE?

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Conexão com rede wifi

em ‎27-10-2022 02:59 PM

Olá @HarryKitty 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/8655002...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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