Conexão da impressora HP Deskjet 3700 à rede wi-fi

[Renata_Mar]

Estou tentando conectar a impressora à rede wi-fi e um PIN está sendo solicitado.

Já tentei todos os números de etiquetas da impressora e do roteador. Já li todos os manuais. Já tentei a senha padrão 12345678 e nada funciona. Enfim, não consigo encontrar esse PIN.
Alguém sabe onde encontrá-lo por favor?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Renata_Mar , boa noite amiga !

Siga os passos do documento abaixo:

HP Connected - Como encontrar o código de reivindicação da impressora

https://support.hp.com/br-pt/document/c04248001

Espero que lhe ajude amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Renata_Mar]

Olá Ronaldo,

Tudo bem?

A partir do item 3 tive problemas pois não consegui encontrar o link 'Serviços da Web' no site da impressora'. A não ser que eu esteja acessando site errado. 

Pode informar em qual site encontro o link 'Serviços da Web' por gentileza?

Muito obrigada,

Renata

[Renata_Mar]

Olá novamente Ronaldo,

Se houver possibilidade de continuar me ajudando com a ajuda sobre encontrar o website serei eternamente grata e farei todos os favores que você pediu.

Preciso muito fazer essa impressora funcionar.

Muito obrigada.

Renata

[Ronaldo_Ferreir]

@Renata_Mar 

Veja se instalando ela via usb e depois tentando converter pode resolver:

Converter uma impressora conectada via USB para sem fio

Se estiver usando sua impressora sem fio HP diretamente conectada ao computador com um cabo USB, você poderá mudar de uma conexão via USB para uma conexão sem fio. Com a impressora conectada à rede sem fio, ela pode ser facilmente compartilhada por outros computadores que estão também conectados à rede.

Antes de começar, você precisará do seguinte:

• Uma rede sem fio funcionando que inclua um
• O nome da sua rede sem fio (também chamado de
• Se estiver usando uma senha sem fio, você precisará saber a chave

Etapas para fazer a conversão sem fio

Verifique primeiro se o computador está conectado à rede.

Se a impressora não estiver atualmente conectada ao computador, conecte o cabo USB entre o computador e a impressora.

Verifique se o software da impressora HP está instalado no seu computador.

1. Se o software da impressora HP estiver instalado, use Windows XP, Windows Vista ou Windows 7:

   Iniciar -> Programas -> HP -> -> Configuração e Software da Impressora.

   Para Windows 8/8.1:

   • Abra o software da impressora a partir da tela de início (usando o ícone do modelo da sua impressora) ou a partir do bloco com o nome da impressora.
   • Selecione (clique ou toque em) Utilitários na parte superior da tela Software da impressora
   • Selecione Configuração e Software da Impressora
   • Selecione Conv. impressora USB em sem fio

Espero que lhe ajude !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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