Boa tarde. Adquiri a impressora esta semana e fui configurá-la neste sábado, porém não consigo conectá-la à rede wi-fi de minha casa, pois nem pelo notebook ou celular eu encontro a impressora.
Baixei os aplicativos HP Smart para Smartphone e Windows porém não obtive nenhum êxito.
Eu até comprei um cabo para facilitar a conexão entre Impressora-Computador, porém em vão - a minha ideia foi comprar uma impressora sem fio justamente para não utilizar cabos.
Quando eu sigo o passo-a-passo, noto que a impressora cria uma rede chamada DIRECT-16-HP Deskjet 2700 series. Onde já não é possível me conectar.
Quando eu pressiono os botões de cancelamento e de wi-fi por 3 segundos a rede que foi automaticamente criada desaparece, então é criada uma rede aberta onde posso me conectar, e quando conectado nesta rede, a impressora aparece como ONLINE no aplicativo HP Smart. Através dele eu consigo iniciar a instalação da impressora, porém em uma fase mais adiante, o aplicativo solicita que eu escolha a impressora na área "Impressora e Scanners" , do windows (o aplicativo especifica que eu devo escolher a impressora que não tem o nome DIRECT antes, porém esta é a única impressora que aparece). Neste meio tempo, esta conexão logo desaparece e dá lugar a rede DIRECT-16-HP Deskjet 2700 series, na qual não consigo me conectar.
Resumidamente, peço ajuda pois não consigo configurar a impressora à minha rede (ela nem mesmo aparece, embora o símbolo de wi-fi fique azul).