Conexão sem fio não funciona

[SuziSantos]

Hp209a Conexão sem fio não funciona mais, após atualizar o Mac 10.8  Já a utilizava sem problema, mas após ter que refazer minha rede, a impressora só funciona por cabo USB e não mais por rede sem fio.

Mensagem: Dispositivo não conectado

Para definir as configurações de rede do dispositivo selecionado, conecte-o temporariamente por USB. O dispositivo pode ser desconectado depois de concluída a transferência das configurações de rede.

E a USB está conectada, apenas indiquei que queria Configurar dispositivo para rede sem fio.

[SFranklim]

Bom dia suzisantos,

Obrigado por usar o forum hp,

Visto ter indicado que refez a sua rede de internet, voltou a configurar a impressora novamente na rede?

Se sim, verifique se a impressora tem o endereço de IP (pelo menu wifi na impressora) e tente colocar esse IP no safari, de modo a confirmar se tem acesso á pag. interna da impressora.

peço.lhe para me indicar o resultado de forma a dar mais alguns passos 🙂

cumprimentos,

[SuziSantos]

Não existe conexão com rede sem fio na impressora, pois quando faço o procedimento de instalação e na etapa de inserir que quero a conexão sem fio, aperece a minha rede, digito a senha e após isso aparece a mensagem que a USB da impressora não está conectada. E a UBS está conectada!

Já fiz a tentativa também de instalação da impressora sem o CD e sem ela estar conectada a impressora, consigo visualizar a impressora e todo o procedimento segue, mas novamente para nessa parte e não consigo dar continuidade.

Somente consegui instalar novamente via cabo USB conectado e sem a opção de rede sem fio.

Antes, ela funcionava normalmente e após a nova rede e a atualização do Mac simplesmente não consigo mais, fazê-la trabalhar sem ser por cabo USB conectado.

Fico no aguardo de mais passos que possa me ajudar.

Obrigada!

[SFranklim · Accepted solution]

Boa tarde Suzi,

Estive a verificar o software para a Photosmart B209 para Mac Os 10.8 e já não existe sw, ou seja, a ligação deverá ser feita manualmente.

http://support.hp.com/pt-pt/document/c03397723

Como a impressora de momento não está ligada a sua rede sem fios (devido a alteração), terá que utilizar um outro computador com sistema operativo windows ou Mac Os 10.7 (Por exemplo), para conseguir voltar a connectar a impressora na sua rede sem fios.  Aparentemente o erro que lhe aparece é porque o sw que está a executar nao é 100% compativel.

Se o seu router tiver um botão a dizer "wps", poderá seleccionar essa opção na impressora (menu sem fios) e posteriormente

−        WiFi Protected Setup, a impressora vai pedir para pressionar o tal botão no router durante alguns segundos e desta forma consegue voltar a por a impressora na rede.

Se o router nao tiver esse botão, infelizmente só utilizando outro computador, de modo a que possa utilizar o software para instalar a impressora via usb e converter para sem fios. (tudo isto na sua rede).

sei que a explicação é algo complexa, caso nao tenha percebido ou se verificar que a informação é confusa, indique me

cumprimentos,

[SuziSantos]

Muito obrigada!

Segui os passos indicados, e depois de muito lutar ... consegui!!!

Finalmente, impressora voltou a funcionar, mas tive que instalar em outro computador que tinha o Windows mesmo, conforme indicado!

Resolvido!

[SFranklim]

😄 ainda bem que consegui ajudar!

obrigado pela sua disponibilidade!