Conexão sem fio

Rasam · ‎25-02-2023

Ja utilizei a impressora mas após algumas atualizações ela parou de imprimir porque não reconhece o sinal wireless que esta funcionando normalmente no computador.

Consequentemente não funciona o Wi-Fi Direct tão pouco o HP ePrint.

Na verdade a versao do sitema operacional que estou usando é o macOS 11.7.4 Big Sur

Fabio_L32 · ‎27-02-2023

Olá @Rasam

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Veja se os procedimentos abaixo podem ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

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Rasam · ‎27-02-2023

Infelizmente testei a opção de colocar a impressora ao lado do do roteador Mantive pressionados os botões Sem fio e Cancelar até que o botão Liga/Desliga pisque. Depois, aguardei a luz Sem fio piscar mas mesmo assim a impressora não reconhece o wi-fi. Apenas consegui imprimir utilizando o wi-fi Direct (Mac). Seria um defeito da impressora ???????? Obrigado

Fabio_L32 · ‎28-02-2023

Olá @Rasam

Aparentemente pode sim ser algo na impressora.

Consegue testar em outra rede ?

No aguardo

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Rasam · ‎28-02-2023

Sim testei porque tenho duas redes em casa e tambem quando levo para outro local tambem parou de funcionar. Nao reconhece as redes sempre fica piscando. Eu me registrei quando comprei a impressora, como identifico se ainda esta na garantia ??

Fabio_L32 · ‎01-03-2023

Olá @Rasam

Veja pelo link abaixo se está ou não em garantia

https://support.hp.com/br-pt/check-warranty

Att,

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