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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Conexão sem fio

HP Deskjet Ink Advantage 3776
macOS 11.0 Big Sur

Ja utilizei a impressora mas após algumas atualizações ela parou de imprimir porque não reconhece o sinal wireless que esta funcionando normalmente no computador.

Consequentemente não funciona o Wi-Fi Direct tão pouco o HP ePrint.

Na verdade a versao do sitema operacional que estou usando é o macOS 11.7.4 Big Sur

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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Olá @Rasam 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se os procedimentos abaixo podem ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
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Conexão sem fio

Infelizmente testei a opção de colocar a impressora ao lado do do roteador Mantive pressionados os botões Sem fio e Cancelar até que o botão Liga/Desliga pisque. Depois, aguardei a luz Sem fio piscar mas mesmo assim a impressora não reconhece o wi-fi. Apenas consegui imprimir utilizando o wi-fi Direct (Mac). Seria um defeito da impressora ???????? Obrigado 

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Reitor Reitor
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Olá @Rasam 

 

Aparentemente pode sim ser algo na impressora. 

 

Consegue testar em outra rede ?

 

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Att,


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Estudante com Louvor
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Sim testei porque tenho duas redes em casa e tambem quando levo para outro local tambem parou de funcionar. Nao reconhece as redes sempre fica piscando. Eu me registrei quando comprei a impressora, como identifico se ainda esta na garantia ??

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Reitor Reitor
Reitor
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Olá @Rasam 

 

Veja pelo link abaixo se está ou não em garantia

 

https://support.hp.com/br-pt/check-warranty

 

Att,


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