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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-Impressoras-Wireless-Sprocket/Conex%C3%A3o/m-p/875585#M19348

 

Boa tarde, estou com o mesmo problema de conexão.Faco os passos para a photosmart d110 ela conecta , maspara imprimir não reconhece e o botão de wi fi fica piscando.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Olá @dapf13 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente realizar um reset da impressora aos padrões de fábrica conforme abaixo:

 

Quando você ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direito);

Aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", aperte Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Olá , fiz os procedimentos descritos e o botão de Wi-Fi continua piscando e não consegue imprimir . 

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Reitor Reitor
Reitor
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Olá @dapf13 

 

A impressora está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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