Conexão

dapf13 · ‎12-02-2023

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-Impressoras-Wireless-Sprocket/Conex%C3%A3o/m-p/875585#M19348

Boa tarde, estou com o mesmo problema de conexão.Faco os passos para a photosmart d110 ela conecta , maspara imprimir não reconhece e o botão de wi fi fica piscando.

Fabio_L32 · ‎13-02-2023

Olá @dapf13

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Tente realizar um reset da impressora aos padrões de fábrica conforme abaixo:

Quando você ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direito);

Aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", aperte Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

dapf13 · ‎19-02-2023

Olá , fiz os procedimentos descritos e o botão de Wi-Fi continua piscando e não consegue imprimir .

Fabio_L32 · ‎22-02-2023

Olá @dapf13

A impressora está em garantia ?

No aguardo

Att,

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