Conexões falhas: Ethernet e WIFI

[_Vinny_]

Pessoal, minhas conexões simplesmente pararam de funcionar. Troquei o rede e não funciona mais, testei varios cabos e não funciona. Testei todas as portas ethernet do modem e não funciona. Os cabos funcionam corretamente em outros aparelhos.

Indo para o WIFI, ele desconecta a todo minuto, nos outros dispositivos da casa funciona normal.

Já deinstalei os dispostivos e drivers e não de funcionar corretamente. 

[RoseliS]

Olá _Vinny_!

Chegou a desinstalar os drivers pelo gerenciador de dispositivos e reiniciar o PC para ver se corrige o erro?

O sistema operacional ainda é o de fábrica?

[_Vinny_]

Como mencionado na primeira mensagem, desinstalei os dispositivos e drivers e refiz a instalação e não deu resultado.

O SO é o Windows 10 Pro, não é o de fabrica pois houve atualizaçao. 

[RoseliS]

Visto que já houve reinstalação e atualização de drivers, sugiro realizar a recuperação de fábrica.

Este procedimento pode corrigir o erro ou constatar se a falha é física.

O equipamento está em garantia de fábrica?
 

[_Vinny_]

Fora da garantia. 

Alias, quando precisei acionar a garantia quando estava coberto, nem fui atendito na epoca. 

[RoseliS · Accepted solution]

Neste caso, o reparo pode ser realizado em uma assistência técnica de sua confiança ou pode consultar as assistências abaixo:

SMS Tel: (11) 2078 9999  Opção: 7.7

TSI Tel: (11) 3081-2322 - E-mail: tsi@tsi-informatica.com.br

HB informática Tel: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br