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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Professor Primário
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Solucionado!

Conexões falhas: Ethernet e WIFI

Pavilion G4 2120BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal, minhas conexões simplesmente pararam de funcionar. Troquei o rede e não funciona mais, testei varios cabos e não funciona. Testei todas as portas ethernet do modem e não funciona. Os cabos funcionam corretamente em outros aparelhos.

 

Indo para o WIFI, ele desconecta a todo minuto, nos outros dispositivos da casa funciona normal.

 

Já deinstalei os dispostivos e drivers e não de funcionar corretamente. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Conexões falhas: Ethernet e WIFI

Neste caso, o reparo pode ser realizado em uma assistência técnica de sua confiança ou pode consultar as assistências abaixo:

 

SMS Tel: (11) 2078 9999  Opção: 7.7

 

TSI Tel: (11) 3081-2322 - E-mail: tsi@tsi-informatica.com.br

 

HB informática Tel: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Conexões falhas: Ethernet e WIFI

Olá _Vinny_!

 

Chegou a desinstalar os drivers pelo gerenciador de dispositivos e reiniciar o PC para ver se corrige o erro?

O sistema operacional ainda é o de fábrica?

 

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Conexões falhas: Ethernet e WIFI

Como mencionado na primeira mensagem, desinstalei os dispositivos e drivers e refiz a instalação e não deu resultado.

 

O SO é o Windows 10 Pro, não é o de fabrica pois houve atualizaçao. 

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Solucionado!

Conexões falhas: Ethernet e WIFI

Visto que já houve reinstalação e atualização de drivers, sugiro realizar a recuperação de fábrica.

Este procedimento pode corrigir o erro ou constatar se a falha é física.

 

O equipamento está em garantia de fábrica?
 

 

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Conexões falhas: Ethernet e WIFI

Fora da garantia. 

 

Alias, quando precisei acionar a garantia quando estava coberto, nem fui atendito na epoca. 

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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